top of page
-
Чи є у вас обслуговування клієнтів?Звичайно! Наші дружні та обізнані представники служби підтримки клієнтів готові відповісти на ваші запитання 24/7/365.
-
Як я можу зв’язатися з вами?Ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки, заповнивши форму зв’язку з нами або зателефонувавши в нашу службу підтримки, деталі можна знайти в розділі зв’язку з нами на нашому веб-сайті. Ви також можете зв’язатися зі своїм менеджером облікового запису, який допоможе вирішити будь-які проблеми.
-
Чи можу я внести зміни до свого замовлення до його відправлення?На жаль, ми не можемо вносити зміни чи скасувати замовлення після його надсилання. Товар можна скасувати лише за умови попереднього замовлення. Якщо ви хочете скасувати попереднє замовлення, надішліть електронний лист на адресу afterdarkdesigns@gmail.com за допомогою номер вашого замовлення, і ми зробимо це за вас.
-
Ви продаєте подарункові карти?Так, відвідайте розділ подарункових карток на нашому веб-сайті або натисніть тут
-
How Can I Opt Out Of 3rd Party Information SharingGo To www.afterdarkgraphics.co.uk and scroll down to the footer at the bottom of the page you should see a button called Do Not Sell My Data and press confirm. We do you sell your data but we work with companies who might and have a different policy to ours.
-
Які послуги ви надаєте?Дизайн логотипу/ідентифікації – логотипи, словесні знаки, значки та водяні знаки Дизайн канцелярських товарів - візитні картки, фірмовий папір, конверти, поштові етикетки, папки для презентацій Друковане забезпечення - брошури, флаєри, плакати та інформаційні бюлетені Реклама - друкована та онлайн-реклама Пряма пошта – листівки, листівки та листи Реклама електронною поштою Ілюстрація – користувацька цифрова ілюстрація та 3D-рендерінг Плакати – постери, банери та графічні зображення Дизайн веб-сайту Ремонт веб-сайтів Веб-графіка – включаючи веб-банери та анімацію Значки Електронні книги – створення документів Adobe Acrobat® .pdf Презентації – презентації та графіка Microsoft® PowerPoint® Дизайн упаковки Маркетингова стратегія – брендинг, запуск продукту та/або управління продуктом
-
Скільки ви стягуєте за послуги графічного дизайну?Ціни залежать від багатьох варіантів, але ви можете бути впевнені, що отримуєте чудову цінність для свого дизайнерського проекту. Проектні роботи оплачуються погодинно. Типові проекти графічного дизайну коштують всього 10 фунтів стерлінгів на годину. або фіксовану плату за маленьку або медичну установку. Ми також виставляємо рахунки за роботу в Інтернеті з кроком 15 хвилин. Якщо у вас є невеликі зміни в уже існуючому файлі, для швидкого оновлення якого потрібно 5 хвилин, ми стягнемо мінімальну суму в 20 фунтів стерлінгів. Вартість роботи веб-сайту починається від £100 на годину. Ви не знайдете цього у деяких наших конкурентів. Ми заохочуємо потенційних клієнтів порівнювати After Dark Graphics з агентствами, які виконують такий самий рівень роботи.
-
Як я отримаю свої файли дизайну?Ми доставимо ваші файли дизайну будь-яким зручним для вас способом, хоча більшість наших клієнтів користуються нашими посиланнями для завантаження FTP, щоб гарантувати, що як тільки ілюстрація буде готова вони можуть завантажити його миттєво, не чекаючи, поки диск прибуде кур’єром.
-
Як працює графік платежів?Усі клієнти повинні внести свій перший платіж під час покупки, а решта трьох платежів кожні два тижні відраховуються з вибраного вами способу оплати. Якщо ви вирішите здійснити додаткові платежі до запланованих дат платежу, ви можете зробити це через свій обліковий запис Afterpay. Ви можете увійти до свого облікового запису Afterpay, щоб переглянути графік платежів і здійснити платіж до настання терміну, якщо ви вирішите це зробити.
-
Do you have free basic account work?After you create an account, you get instant access to After Dark Graphixs for free. You’ll have full use of all the features you need to manage your account. Some of the more advanced features available on the paid account holders won’t be available to you, but you can choose to upgrade at any time if you would like to have these activated. We don't require a credit card to sign up for a BASIC account, so you can use After Dark Graphixs obligation-free.
-
Can I cancel my subscription at any time?Yes you can. One of the great things about After Dark Graphixs is that you can cancel your subscription at any time and reactivate it at a later date if you need to. In the meantime your account will simply go back to being a free BASIC account with more limited features. None of your data will be deleted. Once your subscription has been cancelled you will only be charged until the end of the current billing period.
-
How will you bill me?We offer both monthly and annual billing. You can pay for your plan by credit or debit card online. With all of our plans you also have the option of email/paper invoicing.
-
Ви відправляєте наглядове та до П.О. коробки?Так, ми доставимо ваш посил у будь-яке місце, де можна доставити.
-
Скільки часу займе моє замовлення?Наразі обробка замовлень може тривати 1–4 робочі дні перед відправкою. Звідти час доставки залежить від місця розташування. Перегляньте нашу сторінку доставки для отримання додаткової інформації про те, коли очікувати ваш посил. Примітка. FedEx та USPS мають певні затримки в транспорті. Деталі відстеження можуть оновлюватися повільніше, ніж зазвичай. Будь ласка, надайте додатковий час для всіх доставки. Дякуємо за терпіння!
-
Моє замовлення так і не надійшло, що мені робити?Ні! Нам прикро це чути. Наші перевізники працюють незалежно від After Dark Graphixs, але ми можемо запропонувати кілька рішень: Якщо вашу посилку позначено як доставлену, а минуло лише день чи два, тримайтеся! Іноді оператори сканують його, перш ніж він потрапить до вас. Слідкуйте за цим протягом наступних кількох годин. Якщо відстеження не оновлювалося надзвичайно довго або воно ніколи не оновлювалося з моменту створення мітки, є ймовірність, що воно було втрачено під час транспортування. Надішліть електронного листа на адресу afterdarkdesigngb@gmail.com, щоб ми могли допомогти вам розібратися в цьому. Якщо адреса доставки була тимчасовою, ми не несемо відповідальності, якщо одержувач більше не перебуває за цією адресою під час доставки протягом передбаченого терміну доставки.
-
Куди ви доставляєте?Ми доставляємо по всьому світу! Просто додайте товари в кошик, а потім виберіть свою країну зі спадного меню, щоб отримати ціну доставки.
-
Чи повинен я оплачувати доставку?Так, ми повинні стягувати плату за доставку (хоча це не стосується продуктів, які можна завантажити.) Сума доставки, яку ми стягуємо, залежить від ваги товару(ів) і того, куди в світі ми доставляємо . Якщо ваше замовлення перевищує £15, ми надамо безкоштовну доставку вашого замовлення.
-
Як розраховується міжнародна доставка?Міжнародна доставка автоматично розраховується на основі ваги, призначення, швидкості доставки та кожного замовлення під час процесу онлайн-оформлення. Різні товари мають різну вагу, тому, будь ласка, перейдіть до процесу оформлення замовлення, де ви зможете побачити вартість доставки.
-
Чи можу я відстежити своє замовлення?Якщо ви нещодавно зробили у нас замовлення і вам цікаво, де воно знаходиться, ви можете відстежити своє замовлення, виконавши наведені нижче дії. Натисніть "Мій обліковий запис Натисніть "Моє замовлення Тоді ви зможете побачити деталі замовлення, яке очікуєте. У списку "Статус замовлення" буде один із наступних: Замовлення підтверджено: це означає, що ваше замовлення ще не надійшло до процесу відправлення. Можливо, це тому, що замовлення щойно надійшло до нас. Незабаром відправка: це означає, що ваше замовлення відправлено на склад, але ще не вибрано та не відправлено. Якщо ви замовили товари з різною доступністю (наприклад, один товар є на складі, але інший буде доступний через 4-6 тижнів), для звичайної доставки все буде надіслано вам, коли все замовлення буде готове. Якщо ви попросили експрес-доставку, ми доставимо товари по частинах. Відправлено: це означає, що ваше замовлення покинуло наш склад і направляється до вас.
-
Чи буде з мене стягнуто плату відразу, коли я розміщу замовлення?Так, з вашої картки буде негайно знято плату.
-
Чи є обмеження на те, скільки я можу витратити на одну трансакцію?Щоб використовувати Afterpay на afterdarkgraphixs.co.uk, ваша загальна сума має становити від 35 до 1000 фунтів стерлінгів.
-
Коли будуть доставлені мої речі, якщо я скористаюся післяплатою?Замовлення з післяплатою доставляються протягом нашого терміну доставки після того, як ви завершите своє замовлення онлайн. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу сторінку доставки тут.
-
Які товари не можна придбати за допомогою Afterpay?Постійна оплата недоступна для покупок електронних подарункових карток.
-
Де я можу дізнатися більше про Afterpay?Не соромтеся переглянути тут веб-сайт Afterpay, щоб отримати повний список поширених запитань, умов, угод про оплату покупки, а також Політику конфіденційності Afterpay. Якщо у вас виникли запитання щодо облікового запису Afterpay, зв’яжіться з компанією Afterpay
-
Як використовувати Afterpay?Просто зробіть покупки на unitedbyblue.com і отримайте замовлення, як зазвичай. Під час оформлення оплати виберіть метод післяплати. Якщо ви вперше користуєтеся післяплатою, вам потрібно буде зареєструватися та вказати свої платіжні дані (Mastercard або Visa). Ви раніше використовували Afterpay? Просто увійдіть у свій обліковий запис Afterpay та завершите своє замовлення. Зауважте, що всі товари у вашому кошику мають бути придатними для оплати за допомогою Afterpay. Може застосовуватися мінімальна сума покупки.
-
Чому мій платіж не проходить?Двічі перевірте, чи використовуєте ви правильний поштовий індекс для розрахунків, пов’язаний з кредитною карткою. Крім того, для оплати кредитною карткою ваше замовлення має перевищувати £1.00.
-
Що таке післяплата?Afterpay – це послуга, яка дозволяє робити покупки зараз і оплачувати їх чотирма платежами кожні 2 тижні без будь-яких відсотків.
-
Чи можу я використовувати Afterpay, якщо я міжнародний клієнт?Піддаткова оплата пропонується лише нашим клієнтам, які мають платіжну адресу у Великобританії, адресу доставки у Великобританії, картку Visa або Mastercard Великобританії (кредитна чи дебетова картка) і номер мобільного телефону у Великобританії. Клієнти з міжнародними платіжними адресами, адресами доставки та/або номерами телефону не зможуть налаштувати обліковий запис за допомогою Afterpay. Вибачте за це!
-
How Can I Top-Up My AccountYou can top-up your account by making a payment by phone, text, chat, E-Mail or via our automated online form once a payment is made you will get an E-Mail with your new account balance
-
How Can I Join The Christmas Savings Club ?To join the Christmas savings club get in touch with your account manager to sign you up and was approved you can start adding money to your account.
-
How Can I Withdraw From My AccountYou can withdraw from your Christmas saving account subject to terms, just get in touch with your account manager who will sort all of this out.
bottom of page