Spodziewaj się okresowych braków produktów i opóźnień w dostawach. Chociaż nadal przetwarzamy zamówienia zgodnie z naszym zwykłym harmonogramem, czas wysyłki wydłużył się. W oparciu o nasze doświadczenie, czas dostawy USPS Priority i First Class może zostać podwojony lub potrojony w stosunku do automatycznie generowanych szacowanych dat dostaw. Proszę odpowiednio zaplanować.

Ponieważ mamy zarówno klientów hurtowych, jak i detalicznych, których potrzeby wysyłkowe znacznie się od siebie różnią, mamy  stworzył osobne zasady wysyłki dla każdej grupy.  Różnice wynikają przede wszystkim z bardzo wyjątkowego  warunki (takie jak średnia  wagi i harmonogramy realizacji paczek), które mają zastosowanie do zamówień detalicznych i hurtowych i nie mają na celu w żaden sposób faworyzowania jednej grupy w stosunku do drugiej.  Upewnij się, że zapoznałeś się z zasadami, które Cię dotyczą!

Zamówienia detaliczne

Dostawcy przesyłek

Zależy nam na tym, aby zapewnić naszym klientom metody dostawy, które są ekonomiczne, niezawodne i wydajne.  W tym celu firma Original Moxie oferuje naszym klientom detalicznym Priorytetowe usługi pocztowe (USPS) i wysyłkę pierwszą klasą.  Możesz również wybrać FedEx Ground, jeśli wolisz. Odbiór w sklepie jest dostępny dla klientów lokalnych. Dostępna metoda będzie zależeć od adresu wysyłki i wagi paczki.  Wszystkie metody obejmują śledzenie, dzięki czemu możemy zapewnić, że Twoja przesyłka dotrze w nienaruszonym stanie i na czas.

USPS ma wiele zalet, z których nie najmniej ważnym jest silne zaangażowanie w  zielone praktyki .   Dzięki naszym biodegradowalnym i pochodzącym z recyklingu materiałom opakowaniowym możesz mieć pewność, że Twoje zamówienie jest wysyłane do Ciebie w sposób zrównoważony i przyjazny dla środowiska — tak jak nasze produkty.

Darmowa dostawa

RABAT NIE JEST DOSTĘPNY PODCZAS SPECJALNYCH PROMOCJI, TAKICH JAK NASZE COROCZNE SPRZEDAŻ.  Przez resztę czasu z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę na wszystkie  krajowe zamówienia detaliczne  75 USD i więcej!  (Pamiętaj, że ta promocja nie jest dostępna dla przesyłek międzynarodowych ze względu na znacznie wyższy koszt wysyłki tych zamówień).  W przypadku kwalifikujących się zamówień opcja Bezpłatna wysyłka pojawi się jako jedna z dostępnych metod wysyłki.  Jeśli wybierzesz opcję bezpłatnej wysyłki, wybrana metoda wysyłki będzie zależeć od naszego zespołu ds. realizacji zamówień. Informacje o śledzeniu będą dostarczane za pośrednictwem poczty e-mail, niezależnie od wybranej metody.
 

Odbiór w sklepie

Klientom, którzy mają dogodny dostęp do naszego sklepu w Manchesterze w Wielkiej Brytanii, oferujemy obecnie opcję odbioru w sklepie jako opcję wysyłki.   Bardzo ważne jest, aby poczekać na powiadomienie e-mail, że Twoje zamówienie jest „Oczekujące na odbiór”, zanim spróbujesz odebrać przesyłkę.   Gdy Twoje zamówienie zostanie oznaczone jako „Oczekuje na odbiór”, możesz je odebrać w normalnych godzinach pracy sklepu, które mogą się zmieniać sezonowo i zostaną wymienione w powiadomieniu e-mail.  Miejsce odbioru zostanie podane w e-mailu z potwierdzeniem, a dostępny jest bezpłatny parking.  Kliknij  tutaj  na mapę naszej lokalizacji.
 

Harmonogram wysyłki

Wysyłamy nasze zamówienia detaliczne w poniedziałek, środę i piątek, z wyjątkiem  święta narodowe.  Zamówienia otrzymane w weekend zostaną przetworzone  w następny poniedziałek.  Chociaż zawsze pakujemy i przygotowujemy zamówienia detaliczne do wysyłki w ciągu dwóch dni roboczych, szybkość dostawy będzie zależeć od odległości od naszej siedziby w Ypsilanti, MI oraz od wybranego dostawcy i metody. 

Krajowe paczki USPS Priority Mail zazwyczaj docierają do miejsca przeznaczenia w ciągu 3 dni i zawierają informacje o śledzeniu, dzięki czemu można monitorować postęp dostawy.  Należy pamiętać, że jest to tylko standard usługi - terminy dostawy są  Niegwarantowane  z Priority Mail i może w niektórych przypadkach potrwać do 5 dni.  

USPS First Class jest nieco wolniejszy niż poczta priorytetowa, a dotarcie do miejsca przeznaczenia zajmuje od 2 do 8 dni od daty wysyłki.  Podobnie jak w przypadku poczty priorytetowej, jest to szacowany czas dostawy i nie jest poparty gwarancją dotarcia w określonym terminie.
 

Terytoria USA, Alaska i Hawaje

Tak możemy!  Poczta priorytetowa jest w rzeczywistości bardzo ekonomiczną opcją wysyłki do tych lokalizacji.  Ogólnie,  dostawa zajmie około 3 dni i będzie porównywalna ze stawkami za wysyłkę w Strefie 8 (Kalifornia).
 

Międzynarodowa wysyłka

Original Moxie z przyjemnością wysyłamy na cały świat za pośrednictwem naszego partnera, GlobalShopex.com. Po prostu dodaj dowolne pozycje do koszyka i wybierz opcję „Zamówienie międzynarodowe”. Globalna strona kasy pozwoli Ci zobaczyć z góry koszt wysyłki oraz cła i podatki. Możesz opłacić cła i podatki z góry podczas wymeldowania lub zapłacić przy odbiorze. Jeśli dokonasz przedpłaty, przy dostawie nie będą pobierane żadne dodatkowe środki. GlobalShopex obsługuje transakcję międzynarodową i wysyłkę, a także przetworzy Twoją płatność i zagwarantuje dostawę. Po zakończeniu zamówienia pytania dotyczące statusu zamówienia należy kierować do GlobalShopex na adres customercare@globalshopex.com lub 786-391-4868.

 

Terytoria USA

FedEx wysyła przesyłki do tych obszarów, ale uważa je za „międzynarodowe”.  Aby obliczyć koszt wysyłki do tych obszarów, kliknij poniższy link, aby wyświetlić różne usługi dostawy dostępne dla Twojego obszaru:   http://www.fedex.com/international/services-chart.html
 

Międzynarodowa wysyłka

Original Moxie z przyjemnością wysyłamy na cały świat za pośrednictwem naszego partnera, GlobalShopex.com. Po prostu dodaj dowolne pozycje do koszyka i wybierz opcję „Zamówienie międzynarodowe”. Globalna strona kasy pozwoli Ci zobaczyć z góry koszt wysyłki oraz cła i podatki. Możesz opłacić cła i podatki z góry podczas wymeldowania lub zapłacić przy odbiorze. Jeśli dokonasz przedpłaty, przy dostawie nie będą pobierane żadne dodatkowe środki. GlobalShopex obsługuje transakcję międzynarodową i wysyłkę, a także przetworzy Twoją płatność i zagwarantuje dostawę. Po zakończeniu zamówienia pytania dotyczące statusu zamówienia należy kierować do GlobalShopex na adres customercare@globalshopex.com lub 786-391-4868.



Jeśli paczki zostaną zagubione lub uszkodzone w transporcie i NIE są oznaczone jako „Dostarczone”, możemy złożyć reklamację w Twoim imieniu u przewoźnika. Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać w ciągu tygodnia od przewidywanej daty dostawy. Produkty zastępcze zostaną wysłane do Ciebie po zbadaniu reklamacji przez przewoźnika, co może zająć od jednego do dwóch tygodni.

1. Żądania zwrotu pieniędzy należy składać w ciągu 14 dni od daty dostawy. Po 14 dniach od
termin dostawy, należy skontaktować się z Obsługą Klienta After Dark w celu ustalenia najlepszego kursu
działania. Spracht nie będzie zwracać pieniędzy za produkty zakupione za pośrednictwem innych podmiotów,
takich jak dystrybutorzy lub partnerzy detaliczni. Wadliwe jednostki są zakrywane po zmroku  rok
Polityka ograniczonej gwarancji zostanie wymieniona na koszt Spracht. Zobacz „Zwrot produktów
W ramach gwarancji” poniżej, aby uzyskać informacje na temat zwrotów gwarancyjnych.

2. Kopia paragonu After Dark Invoice i kopia oryginału
Po zmroku odbiór  można poprosić przed After Dark  Biuro Obsługi Klienta wydające Zwrot
Upoważnienie.

3. Urządzenie musi być w stanie jak nowy i zwrócone w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi
akcesoria, literatura i inne komponenty. Po zmroku  zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich
żądanie zwrotu pieniędzy, jeśli produkt zostanie otrzymany uszkodzony lub jeśli jakiekolwiek akcesoria, literatura lub
brakuje innych oryginalnych elementów.

4. Numer autoryzacji zwrotu (RA) należy uzyskać przed zwrotem produktu;
aby poprosić o numer RA, wyślij e-mail lub zadzwoń After Dark i podaj

następująca informacja:
Nazwać
Adres
Telefon
Powód do powrotu
Data zakupu
Numer seryjny jednostki

5. Po pisemnym otrzymaniu numeru RA wyślij produkt na adres:
Spracht
Uwaga: Dział Zwrotów Niegwarancyjnych
RA #[numer RA]
222 długa linia

South Chadderton

Oldham

Manchester

OL9 8AY
 

6. Prosimy o zaznaczenie numeru RA na zewnątrz opakowania.

7. Kopia Po zmroku  dowód zakupu kartą kredytową i kopia oryginału
Fakturę After Dark należy umieścić w paczce zwrotnej tak, aby była dobrze widoczna.

8. Produkty otrzymane bez numeru RA i wymaganej dokumentacji jako
określone powyżej mogą nie być przyjmowane lub przetwarzane w celu zwrotu.

9. Otrzymane produkty, które nie spełniają powyższych kryteriów zwrotu mogą zostać zwrócone do
klient za pośrednictwem przesyłki lądowej.

10. Możesz być odpowiedzialny za koszty wysyłki za zwrot produktu do After Dark Warehouse. Produkt powinien zostać wysłany, aby można go było śledzić i/lub
ubezpieczony; Po zmroku  nie ponosi odpowiedzialności za produkty zagubione lub uszkodzone podczas przesyłki zwrotnej.

​

11. Zwroty mogą podlegać 10% opłacie za uzupełnienie zapasów. Koszty wysyłki mogą nie podlegać zwrotowi.

​

12. Środki zostaną przelane w ciągu 7-10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu w toku
kwalifikacjach i z zastrzeżeniem powyższych kryteriów.