top of page
-
Czy masz obsługę klienta?Oczywiście! Nasi przyjaźni i kompetentni przedstawiciele obsługi klienta są dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania 24/7/365.
-
Jak mogę się z tobą skontaktować?Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, wypełniając formularz kontaktowy lub dzwoniąc do naszego zespołu pomocy technicznej, szczegóły można znaleźć w sekcji kontakt na naszej stronie internetowej. Możesz również skontaktować się ze swoim menedżerem konta, który może pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów.
-
Czy mogę wprowadzić zmiany w moim zamówieniu przed jego wysłaniem?Niestety nie możemy wprowadzać zmian ani anulować zamówienia po jego przesłaniu. Element można anulować tylko wtedy, gdy jest objęty zamówieniem w przedsprzedaży. Jeśli chcesz anulować zamówienie w przedsprzedaży, wyślij e-maila na adres afterdarkdesigns@gmail.com z Twój numer zamówienia, a my zajmiemy się tym za Ciebie.
-
Sprzedajesz karty podarunkowe?Tak, odwiedź naszą sekcję kart podarunkowych na naszej stronie internetowej lub kliknij tutaj
-
How Can I Opt Out Of 3rd Party Information SharingGo To www.afterdarkgraphics.co.uk and scroll down to the footer at the bottom of the page you should see a button called Do Not Sell My Data and press confirm. We do you sell your data but we work with companies who might and have a different policy to ours.
-
Jakie usługi świadczysz?Projektowanie logo/tożsamości — logo, znaki słowne, ikony i znaki wodne Projekt papeterii — wizytówki, papier firmowy, koperty, etykiety pocztowe, foldery prezentacyjne Drukuj materiały dodatkowe — broszury, ulotki, plakaty i biuletyny Reklama — reklama drukowana i internetowa Reklama bezpośrednia — pocztówki, kartki i listy Reklamy e-mailowe Ilustracja — niestandardowa ilustracja cyfrowa i renderowanie 3D Plakaty — plakaty, banery i grafiki displayowe Projekt witryny Renowacje witryny Grafika internetowa — w tym banery internetowe i animacje Ikony eBooki — tworzenie dokumentów Adobe Acrobat® .pdf Prezentacje — prezentacje i grafiki programu Microsoft® PowerPoint® Projekt opakowania Strategia marketingowa — branding, wprowadzanie produktu i/lub zarządzanie produktem
-
Ile pobierasz za usługi projektowania graficznego?Ceny zależą od wielu wariantów, ale możesz być pewien, że otrzymujesz świetną wartość za swój projekt. Prace projektowe rozliczane są godzinowo. Typowe projekty graficzne kosztują zaledwie 10 GBP/godz. lub stałą opłatę niestandardową za małe lub średnie zadanie konfiguracyjne. Za pracę w sieci rozliczamy się również w 15-minutowych odstępach. Jeśli dokonasz niewielkich zmian w istniejącym pliku, a szybka aktualizacja zajmie 5 minut, pobierzemy opłatę minimalną w wysokości 20 GBP. Prace nad witryną internetową zaczynają się od 100 funtów za godzinę. Nie znajdziesz tego u niektórych naszych konkurentów. Zachęcamy potencjalnych klientów do porównywania After Dark Graphics z agencjami wykonującymi ten sam poziom pracy.
-
Jak otrzymam moje pliki projektowe?Dostarczymy Twoje pliki projektowe w dowolny sposób, chociaż większość naszych klientów korzysta z naszych linków do pobierania FTP, zapewniając, że jak tylko grafika będzie gotowa mogą go pobrać natychmiast, bez konieczności czekania na dostarczenie płyty przez kuriera.
-
Jak działa harmonogram płatności?Wszyscy klienci są zobowiązani do dokonania pierwszej płatności w momencie zakupu, a pozostałe trzy płatności są odliczane co dwa tygodnie z wybranej przez Ciebie metody płatności. Jeśli zdecydujesz się dokonać dodatkowych płatności przed zaplanowanymi terminami płatności, możesz to zrobić za pośrednictwem swojego konta Afterpay. Możesz zalogować się na swoje konto Afterpay, aby wyświetlić harmonogram płatności i dokonać płatności przed terminem, jeśli zdecydujesz się to zrobić.
-
Do you have free basic account work?After you create an account, you get instant access to After Dark Graphixs for free. You’ll have full use of all the features you need to manage your account. Some of the more advanced features available on the paid account holders won’t be available to you, but you can choose to upgrade at any time if you would like to have these activated. We don't require a credit card to sign up for a BASIC account, so you can use After Dark Graphixs obligation-free.
-
Can I cancel my subscription at any time?Yes you can. One of the great things about After Dark Graphixs is that you can cancel your subscription at any time and reactivate it at a later date if you need to. In the meantime your account will simply go back to being a free BASIC account with more limited features. None of your data will be deleted. Once your subscription has been cancelled you will only be charged until the end of the current billing period.
-
How will you bill me?We offer both monthly and annual billing. You can pay for your plan by credit or debit card online. With all of our plans you also have the option of email/paper invoicing.
-
Czy wysyłasz za granicą i na P.O. pudła?Tak, wyślemy Twoją paczkę w dowolne miejsce, które może przyjąć dostawy.
-
Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia?Obecnie przetworzenie zamówienia przed wysyłką może zająć 1-4 dni roboczych. Stamtąd czas wysyłki zależy od lokalizacji. Sprawdź naszą stronę wysyłkową, aby uzyskać więcej informacji o tym, kiedy możesz spodziewać się przesyłki. Uwaga: FedEx i USPS mają pewne opóźnienia w tranzycie. Aktualizacja szczegółów śledzenia może być wolniejsza niż zwykle. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na wszystkie dostawy. Dziękujemy za wyrozumiałość!
-
Moje zamówienie nigdy nie dotarło, co mam zrobić?O nie! Przykro nam to słyszeć. Nasi przewoźnicy działają niezależnie od After Dark Graphixs, ale oto kilka rozwiązań, które możemy zaoferować: Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, a minął tylko dzień lub dwa, nie przejmuj się! Czasami przewoźnicy skanują go, zanim dotrze do Ciebie. Miej to na oku w ciągu najbliższych kilku godzin. Jeśli śledzenie nie było aktualizowane przez niezwykle długi czas lub jeśli nigdy nie było aktualizowane od czasu utworzenia etykiety, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostało utracone podczas transportu. Wyślij wiadomość e-mail na adres afterdarkdesigngb@gmail.com, abyśmy mogli Ci pomóc. Jeśli adres wysyłki był lokalizacją tymczasową, nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli odbiorca nie jest już pod tym adresem w momencie dostawy w przewidywanym czasie wysyłki.
-
Gdzie wysyłasz?Wysyłamy na cały świat! Po prostu dodaj produkty do koszyka, a następnie wybierz swój kraj z menu rozwijanego, aby uzyskać cenę wysyłki.
-
Czy muszę płacić za wysyłkę?Tak, musimy pobierać opłaty za wysyłkę (chociaż nie dotyczy to produktów do pobrania). Kwota pobieranej przez nas wysyłki zależy od wagi przedmiotu(ów) i miejsca na świecie, do którego wysyłamy . Jeśli Twoje zamówienie przekracza 15 GBP, zapewnimy bezpłatną wysyłkę Twojego zamówienia.
-
Jak obliczana jest wysyłka międzynarodowa?Wysyłka międzynarodowa jest automatycznie obliczana na podstawie wagi, miejsca docelowego, szybkości wysyłki i na podstawie zamówienia podczas procesu realizacji transakcji online. Różne przedmioty mają różną wagę, więc przejdź przez proces kasy, w którym będziesz mógł zobaczyć, jaki będzie koszt wysyłki.
-
Czy mogę śledzić moje zamówienie?Jeśli niedawno złożyłeś u nas zamówienie i zastanawiasz się, gdzie ono jest, możesz śledzić swoje zamówienie, wykonując poniższe czynności: Kliknij „Moje konto” Kliknij „Moje zamówienie” Powinieneś wtedy zobaczyć szczegóły zamówienia, którego oczekujesz. „Stan zamówienia” będzie wyświetlany jako jeden z następujących: Zamówienie potwierdzone: Oznacza to, że Twoje zamówienie nie weszło jeszcze w proces wysyłki. Może to być spowodowane tym, że zamówienie dopiero do nas dotarło. Wkrótce wysyłka: oznacza to, że Twoje zamówienie zostało wysłane do magazynu, ale nie zostało jeszcze pobrane i wysłane. Jeśli zamówiłeś produkty o różnej dostępności (np. jeden produkt jest w magazynie, ale inny jest dostępny za 4-6 tygodni) dla normalnej dostawy wszystko zostanie wysłane do Ciebie, gdy całe zamówienie będzie gotowe. Jeśli poprosiłeś o dostawę ekspresową, podzielimy dostawy. Wysłane: oznacza to, że Twoje zamówienie opuściło nasz magazyn i jest w drodze do Ciebie.
-
Czy opłata zostanie naliczona od razu po złożeniu zamówienia?Tak, Twoja karta zostanie obciążona od razu.
-
Czy istnieje limit, ile mogę wydać na pojedynczą transakcję?Całkowita należna kwota musi wynosić od 35 GBP do 1000 GBP, aby móc korzystać z usługi Afterpay na afterdarkgraphixs.co.uk
-
Kiedy moje przedmioty zostaną dostarczone, jeśli użyję Afterpay?Zamówienia płatne są dostarczane w ramach naszego czasu wysyłki po sfinalizowaniu zamówienia online. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź naszą stronę wysyłkową tutaj.
-
Jakich przedmiotów nie można kupić za pomocą usługi Afterpay?Afterpay nie jest dostępny przy zakupach e-kart upominkowych.
-
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Afterpay?Zapraszam do odwiedzenia witryny Afterpay tutaj, aby uzyskać pełną listę często zadawanych pytań, warunków, umów dotyczących płatności za zakup, a także Polityki prywatności Afterpay. Jeśli masz pytanie dotyczące konta Afterpay, skontaktuj się z Afterpay
-
Jak korzystać z usługi Afterpay?Po prostu zrób zakupy na unitedbyblue.com i wypróbuj jak zwykle. Przy kasie wybierz Afterpay jako metodę płatności. Jeśli po raz pierwszy korzystasz z Afterpay, musisz się zarejestrować i podać szczegóły płatności (Mastercard lub Visa). Używałeś Afterpay przed? Wystarczy zalogować się na swoje konto Afterpay i sfinalizować zamówienie. Pamiętaj, że wszystkie przedmioty w Twoim koszyku muszą kwalifikować się do płatności za pomocą usługi Afterpay. Może obowiązywać minimalna kwota zakupu.
-
Dlaczego moja płatność nie jest realizowana?Sprawdź dokładnie, czy używasz prawidłowego rozliczeniowego kodu pocztowego powiązanego z kartą kredytową. Dodatkowo, aby zapłacić kartą kredytową, Twoje zamówienie musi przekraczać 1,00 GBP.
-
Co to jest Afterpay?Afterpay to usługa, która umożliwia dokonywanie zakupów teraz i płacenie za nie w czterech płatnościach dokonywanych co 2 tygodnie bez żadnych odsetek.
-
Czy mogę korzystać z Afterpay, jeśli jestem klientem międzynarodowym?Afterpay jest oferowany tylko naszym klientom, którzy mają adres rozliczeniowy w Wielkiej Brytanii, adres wysyłki w Wielkiej Brytanii, brytyjską kartę Visa lub Mastercard (karta kredytowa lub debetowa) oraz numer telefonu komórkowego w Wielkiej Brytanii. Klienci z międzynarodowymi adresami rozliczeniowymi, adresami wysyłki i/lub numerami telefonów nie będą mogli założyć konta w Afterpay. Przepraszamy za to!
-
How Can I Top-Up My AccountYou can top-up your account by making a payment by phone, text, chat, E-Mail or via our automated online form once a payment is made you will get an E-Mail with your new account balance
-
How Can I Join The Christmas Savings Club ?To join the Christmas savings club get in touch with your account manager to sign you up and was approved you can start adding money to your account.
-
How Can I Withdraw From My AccountYou can withdraw from your Christmas saving account subject to terms, just get in touch with your account manager who will sort all of this out.
bottom of page