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  • ¿Tienes servicio al cliente?
    ¡Por supuesto! Nuestros amables y expertos representantes de atención al cliente están disponibles para responder a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • ¿Cómo puedo contactarte?
    Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte ya sea completando un formulario de contacto o llamando a nuestro equipo de soporte, los detalles se pueden encontrar en la sección de contacto en nuestro sitio web. También puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta, quien puede ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.
  • ¿Puedo hacer cambios en mi pedido antes de que se envíe?
    Lamentablemente, no podemos realizar cambios ni cancelar un pedido después de que se haya enviado. Solo se puede cancelar un artículo si está en pre-pedido. Si desea cancelar un artículo reservado, envíe un correo electrónico a afterdarkdesigns@gmail.com con su número de pedido y nos encargaremos de eso por usted.
  • ¿Venden tarjetas de regalo?
    Sí, visite nuestra sección de tarjetas de regalo en nuestro sitio web o haga clic aquí
  • How Can I Opt Out Of 3rd Party Information Sharing
    Go To www.afterdarkgraphics.co.uk and scroll down to the footer at the bottom of the page you should see a button called Do Not Sell My Data and press confirm. We do you sell your data but we work with companies who might and have a different policy to ours.
  • ¿Qué servicios proporcionan?
    Diseño de logotipo/identidad: logotipos, marcas denominativas, iconos y marcas de agua Diseño de papelería: tarjetas de visita, papel con membrete, sobres, etiquetas postales, carpetas de presentación Colateral impreso: folletos, volantes, carteles y boletines Publicidad: publicidad impresa y en línea Correo directo: postales, tarjetas y cartas Publicidad por correo electrónico Ilustración: ilustración digital personalizada y representación 3D Pósteres: carteles, pancartas y gráficos para mostrar Diseño de sitios web Renovaciones del sitio web Gráficos web, incluidos anuncios publicitarios web y animaciones Iconos eBooks - Adobe Acrobat® .pdf creación de documentos Presentaciones: presentaciones y gráficos de Microsoft® PowerPoint® Diseño de Empaque Estrategia de marketing: marca, lanzamiento de productos y/o gestión de productos
  • ¿Cuánto cobran por sus servicios de diseño gráfico?
    Los precios dependen de muchas variantes, pero puede estar seguro de que obtendrá un gran valor para su proyecto de diseño. Los trabajos de diseño se cobran por hora. Los proyectos típicos de diseño gráfico cuestan tan solo £ 10 por hora. o una tarifa personalizada plana para un trabajo de configuración pequeño a mediano. También facturamos en incrementos de 15 minutos para el trabajo web. Si tiene pequeños cambios en un archivo preexistente que demora 5 minutos para una actualización rápida, le cobraremos la cantidad mínima de £ 20. El trabajo del sitio web comienza en £ 100 por hora. No encontrará eso con algunos de nuestros competidores. Alentamos a los clientes potenciales a comparar After Dark Graphics con agencias que producen el mismo nivel de trabajo.
  • ¿Cómo recibiré mis archivos de diseño?
    Le enviaremos sus archivos de diseño de la manera que más le convenga, aunque la mayoría de nuestros clientes utilizan nuestros enlaces de descarga FTP, asegurándose de que tan pronto como la obra de arte esté lista pueden descargarlo al instante sin tener que esperar a que llegue un disco por correo.
  • ¿Cómo funciona el calendario de pagos?
    Todos los clientes deben realizar su primer pago en el momento de la compra, y los tres pagos restantes se deducen cada dos semanas del método de pago elegido. Si elige realizar pagos adicionales antes de las fechas de pago programadas, puede hacerlo a través de su cuenta Afterpay. Puede iniciar sesión en su cuenta Afterpay para ver su calendario de pagos y realizar un pago antes de la fecha de vencimiento si así lo desea.
  • Do you have free basic account work?
    After you create an account, you get instant access to After Dark Graphixs for free. You’ll have full use of all the features you need to manage your account. Some of the more advanced features available on the paid account holders won’t be available to you, but you can choose to upgrade at any time if you would like to have these activated. We don't require a credit card to sign up for a BASIC account, so you can use After Dark Graphixs obligation-free.
  • Can I cancel my subscription at any time?
    Yes you can. One of the great things about After Dark Graphixs is that you can cancel your subscription at any time and reactivate it at a later date if you need to. In the meantime your account will simply go back to being a free BASIC account with more limited features. None of your data will be deleted. Once your subscription has been cancelled you will only be charged until the end of the current billing period.
  • How will you bill me?
    We offer both monthly and annual billing. You can pay for your plan by credit or debit card online. With all of our plans you also have the option of email/paper invoicing.
  • ¿Envían a ultramar y a P.O. cajas?
    Sí, enviaremos su paquete a cualquier lugar que acepte entregas.
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    Actualmente, los pedidos pueden tardar de 1 a 4 días hábiles en procesarse antes del envío. A partir de ahí, los tiempos de envío dependen de la ubicación. Consulte nuestra página de envío para obtener más información sobre cuándo esperar su paquete. Nota: FedEx y USPS están experimentando algunos retrasos en el tránsito. Los detalles de seguimiento pueden tardar más de lo normal en actualizarse. Permita tiempo adicional para todas las entregas. ¡Gracias por soportarnos!
  • Mi pedido nunca llegó, ¿qué hago?
    ¡Ay, no! Lamentamos escuchar eso. Nuestros transportistas trabajan independientemente de After Dark Graphixs, pero aquí hay algunas soluciones que podemos ofrecer: Si su paquete se marcó como entregado y solo han pasado uno o dos días, ¡no se preocupe! A veces, los transportistas lo escanean antes de que te llegue. Esté atento a esto en las próximas horas. Si el seguimiento no se ha actualizado en un tiempo inusualmente largo o si nunca se actualizó desde que se creó la etiqueta, es probable que se haya perdido en tránsito. Envíe un correo electrónico a afterdarkdesigngb@gmail.com para que podamos ayudarlo a investigar esto. Si la dirección de envío era una ubicación temporal, no asumimos ninguna responsabilidad si el destinatario ya no se encuentra en esa dirección en el momento de la entrega dentro del plazo de envío previsto.
  • ¿A dónde envías?
    ¡Enviamos a todo el mundo! Simplemente agregue artículos a su carrito, luego seleccione su país en el menú desplegable para obtener un precio de envío.
  • ¿Tengo que pagar el envío?
    Sí, tenemos que cobrar por el envío (aunque esto no se aplica a los productos descargables). El monto del envío que cobramos depende del peso de los artículos y del lugar del mundo al que los enviemos. . Si su pedido supera las 15 £, le ofreceremos envío gratuito.
  • ¿Cómo se calcula el envío internacional?
    El envío internacional se calcula automáticamente según el peso, el destino, la velocidad de envío y por pedido durante el proceso de pago en línea. Diferentes artículos tienen diferentes pesos, por lo tanto, continúe con el proceso de pago donde podrá ver cuál será el costo de envío.
  • ¿Puedo rastrear mi pedido?
    Si recientemente realizó un pedido con nosotros y se pregunta dónde está, puede rastrear su pedido siguiendo los pasos a continuación: Haga clic en "Mi cuenta Haga clic en "Mi pedido Entonces debería poder ver los detalles del pedido que está esperando. El "Estado del pedido" aparecerá como uno de los siguientes: Pedido confirmado: Esto significa que su pedido aún no ha entrado en el proceso de envío. Esto puede deberse a que el pedido nos acaba de llegar. Enviando pronto: Esto significa que su pedido ha sido enviado al almacén, pero aún no ha sido recogido y enviado. Si ha pedido artículos con diferentes disponibilidades (por ejemplo, un artículo está en stock, pero otro artículo está disponible en 4 a 6 semanas) para entrega normal, se le enviará todo cuando el pedido completo esté listo. Si ha solicitado una entrega urgente, entregaremos parcialmente los artículos. Enviado: Esto significa que su pedido ha salido de nuestro almacén y está en camino hacia usted.
  • ¿Me cobrarán de inmediato cuando realice un pedido?
    Sí, su tarjeta se cargará de inmediato.
  • ¿Hay un límite de cuánto puedo gastar en una sola transacción?
    El monto total adeudado debe estar entre £ 35 y £ 1,000 para usar Afterpay en afterdarkgraphixs.co.uk
  • ¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Afterpay?
    Los pedidos de Afterpay se entregan dentro de nuestro plazo de envío después de completar su pedido en línea. Para obtener más información, consulte nuestra página de envío aquí.
  • ¿Qué artículos no se pueden comprar con Afterpay?
    Afterpay no está disponible en compras de tarjetas de regalo electrónicas.
  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre Afterpay?
    Siéntase libre de consultar el sitio web de Afterpay aquí para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, términos, acuerdos de pago de compra, así como la Política de privacidad de Afterpay. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta Afterpay, comuníquese con Afterpay
  • ¿Cómo uso Afterpay?
    Simplemente compre unitedbyblue.com y efectúe el pago como de costumbre. Al finalizar la compra, elija Afterpay como método de pago. Si es la primera vez que usa Afterpay, deberá registrarse y proporcionar sus datos de pago (Mastercard o Visa). ¿Usó Afterpay antes? Simplemente inicie sesión en su cuenta Afterpay y complete su pedido. Tenga en cuenta que todos los artículos en su carrito deben ser elegibles para el pago con Afterpay. Es posible que se aplique un monto mínimo de compra.
  • ¿Por qué no se realiza mi pago?
    Vuelva a verificar para asegurarse de que está utilizando el código postal de facturación correcto asociado con la tarjeta de crédito. Además, para pagar con tarjeta de crédito, su pedido debe ser superior a £1,00.
  • ¿Qué es Afterpay?
    Afterpay es un servicio que le permite realizar compras ahora y pagarlas en cuatro pagos cada 2 semanas sin ningún tipo de interés.
  • ¿Puedo usar Afterpay si soy un cliente internacional?
    Afterpay solo se ofrece a nuestros clientes que tienen una dirección de facturación en el Reino Unido, una dirección de envío en el Reino Unido, una Visa o Mastercard del Reino Unido (tarjeta de crédito o débito) y un número de teléfono móvil del Reino Unido. Los clientes con direcciones de facturación, direcciones de envío y/o números de teléfono internacionales no podrán configurar una cuenta con Afterpay. ¡Lo siento!
  • How Can I Top-Up My Account
    You can top-up your account by making a payment by phone, text, chat, E-Mail or via our automated online form once a payment is made you will get an E-Mail with your new account balance
  • How Can I Join The Christmas Savings Club ?
    To join the Christmas savings club get in touch with your account manager to sign you up and was approved you can start adding money to your account.
  • How Can I Withdraw From My Account
    You can withdraw from your Christmas saving account subject to terms, just get in touch with your account manager who will sort all of this out.
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