Αναμένετε περιοδικές ελλείψεις προϊόντων και καθυστερήσεις παράδοσης. Ενώ εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σύμφωνα με το συνηθισμένο μας πρόγραμμα, οι χρόνοι αποστολής έχουν αυξηθεί. Με βάση την εμπειρία μας, οι χρόνοι αποστολής USPS Priority και First Class μπορούν να διπλασιαστούν ή να τριπλασιαστούν από τις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης που δημιουργούνται αυτόματα. Παρακαλώ προγραμματίστε ανάλογα.

Επειδή έχουμε πελάτες χονδρικής και λιανικής, των οποίων οι ανάγκες αποστολής είναι πολύ διαφορετικές μεταξύ τους, έχουμε  δημιούργησε ξεχωριστές πολιτικές αποστολής για κάθε ομάδα.  Οι διαφορές οφείλονται πρωτίστως στο πολύ μοναδικό  συνθήκες (όπως ο μέσος όρος  βάρος πακέτου και χρονοδιαγράμματα εκπλήρωσης) που ισχύουν για παραγγελίες λιανικής έναντι χονδρικής και δεν αποσκοπούν με κανέναν τρόπο να ευνοήσουν τη μία ομάδα έναντι της άλλης.  Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις πολιτικές που ισχύουν για εσάς!

Παραγγελίες λιανικής

Πάροχοι αποστολής

Είναι σημαντικό για εμάς να παρέχουμε στους πελάτες μας μεθόδους παράδοσης που να είναι οικονομικές, αξιόπιστες και αποτελεσματικές.  Για το σκοπό αυτό, η Original Moxie προσφέρει στους πελάτες λιανικής μας προτεραιότητα στην Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών (USPS) και αποστολή πρώτης θέσης.  Μπορείτε επίσης να επιλέξετε FedEx Ground εάν προτιμάτε. Η παραλαβή από το κατάστημα είναι διαθέσιμη για ντόπιους πελάτες. Ποια μέθοδος είναι διαθέσιμη σε εσάς θα εξαρτηθεί από τη διεύθυνση αποστολής και το βάρος του πακέτου σας.  Όλες οι μέθοδοι περιλαμβάνουν παρακολούθηση, ώστε να μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι το δέμα σας θα φτάσει ανέπαφο και στην ώρα του.

Το USPS έχει πολλά πλεονεκτήματα, το σημαντικότερο από τα οποία είναι η ισχυρή δέσμευσή του  πράσινες πρακτικές .   Με τα βιοδιασπώμενα και ανακυκλώσιμα υλικά συσκευασίας μας, μπορείτε να είστε σίγουροι γνωρίζοντας ότι η παραγγελία σας αποστέλλεται σε εσάς με τρόπο βιώσιμο και φιλικό προς το περιβάλλον - όπως και τα προϊόντα μας.

Δωρεάν αποστολή

ΑΥΤΗ Η ΕΚΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ ΚΑΤΑ ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΟΠΩΣ ΤΙΣ ΕΤΗΣΙΕΣ ΜΑΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ.  Τον υπόλοιπο χρόνο, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλους  εγχώριες παραγγελίες λιανικής  από 75 $ και πάνω!  (Λάβετε υπόψη ότι αυτή η προσφορά δεν είναι διαθέσιμη για διεθνείς αποστολές λόγω του πολύ υψηλότερου κόστους αποστολής αυτών των παραγγελιών).  Για παραγγελίες που πληρούν τις προϋποθέσεις, η επιλογή Δωρεάν αποστολή θα εμφανιστεί ως ένας από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής.  Εάν επιλέξετε την επιλογή δωρεάν αποστολής, η επιλεγμένη μέθοδος αποστολής θα είναι στη διακριτική ευχέρεια της ομάδας Εκπλήρωσης Παραγγελιών. Οι πληροφορίες παρακολούθησης θα σας παρέχονται μέσω email, ανεξάρτητα από τη μέθοδο που έχετε επιλέξει.
 

Παραλαβή από το κατάστημα

Για πελάτες που εξυπηρετούν το κατάστημά μας στο Μάντσεστερ, Ηνωμένο Βασίλειο, προσφέρουμε επί του παρόντος Παραλαβή από το κατάστημα ως επιλογή αποστολής.   Είναι πολύ σημαντικό να περιμένετε μια ειδοποίηση μέσω email ότι η παραγγελία σας βρίσκεται σε «Αναμονή παραλαβής» προτού επιχειρήσετε να διεκδικήσετε το πακέτο σας.   Μόλις η παραγγελία σας φέρει την ένδειξη "Αναμονή παραλαβής", μπορείτε να την διεκδικήσετε κατά τη διάρκεια του κανονικού ωραρίου του καταστήματός μας, το οποίο μπορεί να διαφέρει εποχιακά και θα αναφέρεται στην ειδοποίησή σας μέσω email.  Η τοποθεσία παραλαβής θα αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης και παρέχεται δωρεάν χώρος στάθμευσης.  Κάντε κλικ  εδώ  για χάρτη της τοποθεσίας μας.
 

Πρόγραμμα αποστολής

Αποστέλλουμε τις λιανικές παραγγελίες μας Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή, με εξαίρεση  Εθνικές Αργίες.  Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται το Σαββατοκύριακο θα διεκπεραιώνονται  την επόμενη Δευτέρα.  Αν και πάντα θα πακετάρουμε και θα προετοιμάζουμε παραγγελίες λιανικής για αποστολή εντός δύο εργάσιμων ημερών, η ταχύτητα παράδοσης θα εξαρτηθεί από την απόστασή σας από τα κεντρικά μας γραφεία στο Υψηλάντη, MI, και από τον πάροχο και τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε. 

Τα εγχώρια πακέτα αλληλογραφίας προτεραιότητας USPS συνήθως φτάνουν στον προορισμό τους εντός 3 ημερών και περιλαμβάνουν πληροφορίες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της παράδοσής σας.  Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι μόνο ένα πρότυπο υπηρεσίας - οι ημερομηνίες παράδοσης είναι  ΔΕΝ είναι εγγυημένο  με αλληλογραφία προτεραιότητας και ενδέχεται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να χρειαστούν έως και 5 ημέρες.  

Το USPS First Class είναι ελαφρώς πιο αργό από το Priority Mail, καθώς χρειάζονται 2-8 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής για να φτάσουν στον προορισμό τους.  Όπως και με το Priority Mail, αυτός είναι ένας εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης και δεν συνοδεύεται από εγγύηση ότι θα φτάσει μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία.
 

Εδάφη ΗΠΑ, Αλάσκα & Χαβάη

Ναι μπορούμε!  Το ταχυδρομείο προτεραιότητας είναι στην πραγματικότητα μια πολύ οικονομική επιλογή για αποστολή σε αυτές τις τοποθεσίες.  Γενικά,  Η παράδοση θα διαρκέσει περίπου 3 ημέρες και θα είναι συγκρίσιμη με τις τιμές αποστολής της Ζώνης 8 (Καλιφόρνια).
 

Διεθνής Ναυτιλία

Η Original Moxie είναι στην ευχάριστη θέση να αποστέλλεται σε όλο τον κόσμο μέσω του συνεργάτη μας, GlobalShopex.com. Απλώς προσθέστε όσα προϊόντα θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας και επιλέξτε "Διεθνές ταμείο". Η παγκόσμια σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς θα σας επιτρέψει να δείτε εκ των προτέρων το κόστος αποστολής και τους δασμούς και τους φόρους. Μπορείτε να προπληρώσετε δασμούς και φόρους κατά το check out ή να πληρώσετε κατά την παράδοση. Εάν προπληρώσετε, δεν θα συγκεντρωθούν επιπλέον χρήματα κατά την παράδοση. Η GlobalShopex χειρίζεται το διεθνές ταμείο και την αποστολή και θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας και θα εγγυηθεί την παράδοση. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, οι ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας θα πρέπει να απευθύνονται στο GlobalShopex στη διεύθυνση customercare@globalshopex.com ή στο 786-391-4868.

 

εδάφη των ΗΠΑ

Η FedEx όντως αποστέλλει σε αυτές τις περιοχές, αλλά τις θεωρεί «διεθνείς».  Για να υπολογίσετε το κόστος αποστολής σε αυτές τις περιοχές, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να δείτε τις διάφορες υπηρεσίες παράδοσης που είναι διαθέσιμες για την περιοχή σας:   http://www.fedex.com/international/services-chart.html
 

Διεθνής Ναυτιλία

Η Original Moxie είναι στην ευχάριστη θέση να αποστέλλεται σε όλο τον κόσμο μέσω του συνεργάτη μας, GlobalShopex.com. Απλώς προσθέστε όσα προϊόντα θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας και επιλέξτε "Διεθνές ταμείο". Η παγκόσμια σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς θα σας επιτρέψει να δείτε εκ των προτέρων το κόστος αποστολής και τους δασμούς και τους φόρους. Μπορείτε να προπληρώσετε δασμούς και φόρους κατά το check out ή να πληρώσετε κατά την παράδοση. Εάν προπληρώσετε, δεν θα συγκεντρωθούν επιπλέον χρήματα κατά την παράδοση. Η GlobalShopex χειρίζεται το διεθνές ταμείο και την αποστολή και θα επεξεργαστεί την πληρωμή σας και θα εγγυηθεί την παράδοση. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, οι ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας θα πρέπει να απευθύνονται στο GlobalShopex στη διεύθυνση customercare@globalshopex.com ή στο 786-391-4868.



Εάν τα πακέτα χαθούν ή καταστραφούν κατά τη μεταφορά και ΔΕΝ επισημαίνονται ως «Παράδοση», μπορούμε να υποβάλουμε αξίωση εκ μέρους σας στον μεταφορέα. Ζητάμε οποιαδήποτε αξίωση να γίνεται εντός μίας εβδομάδας από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Τα προϊόντα αντικατάστασης θα σας αποσταλούν αφού ο μεταφορέας διερευνήσει την αξίωση, η οποία μπορεί να διαρκέσει από μία έως δύο εβδομάδες.

1. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Μετά από 14 ημέρες από
την ημερομηνία παράδοσης, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών After Dark για να προσδιορίσετε την καλύτερη πορεία
της δράσης. Η Spracht δεν θα εκδίδει επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω άλλων οντοτήτων,
όπως διανομείς ή συνεργάτες λιανικής. Οι ελαττωματικές μονάδες καλύπτονται κάτω από το σκοτάδι  ένας χρόνος
Η πολιτική περιορισμένης εγγύησης θα αντικατασταθεί με κόστος της Spracht. Ανατρέξτε στην ενότητα «Προϊόντα που επιστρέφουν
Υπό Εγγύηση», παρακάτω, για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές εγγύησης.

2. Αντίγραφο της απόδειξης Τιμολογίου After Dark και αντίγραφο του πρωτοτύπου
After Dark recipt  μπορεί να ζητηθεί πριν από το After Dark  Εξυπηρέτηση πελατών που εκδίδει επιστροφή
Εξουσιοδότηση.

3. Η μονάδα πρέπει να είναι σε κατάσταση σαν καινούργια και να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία με όλα τα αυθεντικά
αξεσουάρ, λογοτεχνία και άλλα εξαρτήματα. Μετά από το σκοτάδι  διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε
αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν το προϊόν παραληφθεί κατεστραμμένο ή εάν υπάρχουν αξεσουάρ, βιβλιογραφία ή
λείπουν άλλα αυθεντικά εξαρτήματα.

4. Πρέπει να ληφθεί ένας αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής (RA) πριν από την επιστροφή του προϊόντος.
για να ζητήσετε έναν αριθμό RA, στείλτε email ή καλέστε το After Dark και δώστε το

παρακάτω πληροφορίες:
Ονομα
Διεύθυνση
Τηλέφωνο
Λόγος επιστροφής
Ημερομηνία αγοράς
Σειριακός αριθμός μονάδας

5. Με τη γραπτή παραλαβή του αριθμού RA, στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση:
Spracht
Προσοχή: Τμήμα Επιστροφών χωρίς Εγγύηση
RA #[Αριθμός RA]
222 Long Lane

Νότιο Τσάντερτον

Όλνταμ

Μάντσεστερ

OL9 8AY
 

6. Σημειώστε τον αριθμό RA στο εξωτερικό της συσκευασίας.

7. Ένα αντίγραφο του After Dark  απόδειξη αγοράς πιστωτικής κάρτας και αντίγραφο του πρωτοτύπου
Το τιμολόγιο After Dark θα πρέπει να τοποθετηθεί μέσα στη συσκευασία επιστροφής ώστε να είναι εύκολα ορατό.

8. Προϊόντα που λαμβάνονται χωρίς αριθμό RA και την απαιτούμενη τεκμηρίωση ως
που καθορίζονται παραπάνω ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά ή να υποβληθούν σε επεξεργασία για επιστροφή.

9. Προϊόντα που παραλαμβάνονται και δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια επιστροφής μπορούν να επιστραφούν στο
πελάτη μέσω επίγειας αποστολής.

10. Μπορεί να είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στην αποθήκη After Dark Warehouse. Το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί έτσι ώστε να μπορεί να παρακολουθείται και/ή
ασφαλισμένο; Μετά από το σκοτάδι  δεν φέρει ευθύνη για προϊόντα που χάθηκαν ή καταστραφούν κατά την επιστροφή της αποστολής.

​

11. Οι επιστροφές ενδέχεται να υπόκεινται σε χρέωση ανεφοδιασμού 10%. Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να μην επιστρέφονται.

​

12. Τα χρήματα θα πιστωθούν εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος σε εκκρεμότητα
προσόντα και υπόκεινται στα παραπάνω κριτήρια.