top of page
-
Oes gennych chi wasanaeth cwsmeriaid?Wrth gwrs! Mae ein cynrychiolwyr gwasanaethau cwsmeriaid cyfeillgar a gwybodus ar gael i ateb eich cwestiynau 24/7/365.
-
Sut Alla i Gysylltu â Chi?Gallwch gysylltu â'n tîm cymorth naill ai drwy lenwi ffurflen cysylltu â ni neu ffonio ein tîm cymorth, mae'r manylion i'w gweld yn yr adran cysylltu â ni ar ein gwefan. Gallwch hefyd gysylltu â'ch rheolwr cyfrif a all helpu gydag unrhyw broblemau a allai fod gennych.
-
A allaf wneud newidiadau i'm harcheb cyn iddo gael ei anfon?Yn anffodus, ni allwn wneud newidiadau na chanslo archeb ar ôl iddo gael ei gyflwyno. Ni cheir canslo eitem oni bai ei bod ar archeb ymlaen llaw. Os hoffech ganslo eitem a archebwyd ymlaen llaw, saethwch e-bost at afterdarkdesigns@gmail.com gyda eich rhif archeb a byddwn yn trin hynny ar eich rhan.
-
Ydych chi'n gwerthu cardiau anrheg?Ydw, ewch i'n hadran cardiau rhodd ar ein gwefan neu cliciwch yma
-
How Can I Opt Out Of 3rd Party Information SharingGo To www.afterdarkgraphics.co.uk and scroll down to the footer at the bottom of the page you should see a button called Do Not Sell My Data and press confirm. We do you sell your data but we work with companies who might and have a different policy to ours.
-
Pa Wasanaethau Ydych Chi'n Darparu?Cynllun Logo / Hunaniaeth - logos, nodau geiriau, eiconau a dyfrnodau Dyluniad Llyfrfa - cardiau busnes, papur pennawd, amlenni, labeli postio, ffolderi cyflwyno Argraffu Cyfochrog - pamffledi, taflenni, posteri, a chylchlythyrau Hysbysebu - hysbysebu print ac ar-lein Post Uniongyrchol - cardiau post, cardiau a llythyrau Hysbysebu E-bost Darlun - darluniad digidol personol a rendrad 3D Posteri - posteri, baneri, a graffeg arddangos Dyluniad Gwefan Adnewyddu Gwefan Graffeg Gwe - gan gynnwys hysbysebion baneri Gwe ac animeiddiadau Eiconau eLyfrau - creu dogfen Adobe Acrobat® .pdf Cyflwyniadau - cyflwyniadau a graffeg Microsoft® PowerPoint® Dyluniad Pecynnu Strategaeth Farchnata - brandio, lansio cynnyrch, a/neu reoli cynnyrch
-
Beth Ydych Chi'n Codi Tâl Am Eich Gwasanaethau Dylunio Graffig?Mae prisiau'n dibynnu ar lawer o amrywiadau, ond gallwch fod yn siŵr eich bod yn cael gwerth gwych am eich prosiect dylunio. Codir tâl fesul awr am swyddi dylunio. Mae prosiectau dylunio graffeg nodweddiadol mor isel â £10 yr awr. neu ffi arferol am swydd gosod bach i med. Rydym hefyd yn bilio cynyddrannau 15 munud ar gyfer gwaith gwe. Os oes gennych newidiadau bach i ffeil sy'n bodoli eisoes sy'n cymryd 5 munud am ddiweddariad cyflym, byddwn yn codi'r isafswm o £20. Mae gwaith gwefan yn dechrau ar £100 yr awr. Ni fyddwch yn dod o hyd i hynny gyda rhai o'n cystadleuwyr. Rydym yn annog darpar gleientiaid i gymharu After Dark Graphics ag asiantaethau sy'n cynhyrchu'r un lefel o waith.
-
Sut Fydda i'n Derbyn Fy Ffeiliau Dylunio?Byddwn yn danfon eich ffeiliau dylunio ym mha bynnag ffordd sy'n addas i chi, er bod mwyafrif ein cwsmeriaid yn defnyddio ein dolenni lawrlwytho FTP, gan sicrhau cyn gynted ag y bydd y gwaith celf yn barod gallant ei lawrlwytho ar unwaith heb orfod aros i ddisg gyrraedd trwy negesydd.
-
Sut mae'r amserlen dalu yn gweithio?Mae'n ofynnol i bob cwsmer wneud eu taliad cyntaf ar adeg prynu, gyda'r tri thaliad sy'n weddill yn cael eu tynnu bob pythefnos o'ch dewis ddull talu. Os byddwch yn dewis gwneud taliadau ychwanegol cyn eich dyddiadau talu a drefnwyd, gallwch wneud hynny drwy eich cyfrif Ôl-dalu. Gallwch fewngofnodi i'ch cyfrif Afterpay i weld eich amserlen dalu a gwneud taliad cyn y dyddiad dyledus os dewiswch wneud hynny.
-
Do you have free basic account work?After you create an account, you get instant access to After Dark Graphixs for free. You’ll have full use of all the features you need to manage your account. Some of the more advanced features available on the paid account holders won’t be available to you, but you can choose to upgrade at any time if you would like to have these activated. We don't require a credit card to sign up for a BASIC account, so you can use After Dark Graphixs obligation-free.
-
Can I cancel my subscription at any time?Yes you can. One of the great things about After Dark Graphixs is that you can cancel your subscription at any time and reactivate it at a later date if you need to. In the meantime your account will simply go back to being a free BASIC account with more limited features. None of your data will be deleted. Once your subscription has been cancelled you will only be charged until the end of the current billing period.
-
How will you bill me?We offer both monthly and annual billing. You can pay for your plan by credit or debit card online. With all of our plans you also have the option of email/paper invoicing.
-
Ydych chi'n llongio oversees ac i P.O. blychau?Byddwn, byddwn yn anfon eich pecyn i unrhyw le a all dderbyn danfoniadau.
-
Pa mor hir y bydd yn ei gymryd i'm archeb gyrraedd?Ar hyn o bryd, gall archebion gymryd 1-4 diwrnod busnes i'w prosesu cyn eu cludo. O'r fan honno, mae amseroedd cludo yn dibynnu ar leoliad. Edrychwch ar ein tudalen cludo am ragor o wybodaeth ynghylch pryd i ddisgwyl eich pecyn. Sylwer: Mae FedEx ac USPS yn profi rhywfaint o oedi wrth deithio. Gall manylion olrhain fod yn arafach nag arfer i'w diweddaru. Caniatewch amser ychwanegol ar gyfer pob danfoniad. Diolch am gadw gyda ni!
-
Ni chyrhaeddodd fy archeb erioed, beth ddylwn i ei wneud?O na! Mae'n ddrwg gennym glywed hynny. Mae ein cludwyr llongau yn gweithio'n annibynnol ar After Dark Graphixs, ond dyma rai atebion y gallwn eu cynnig: Os yw eich pecyn wedi'i farcio wedi'i ddosbarthu a dim ond diwrnod neu ddau sydd wedi bod, eisteddwch yn dynn! Weithiau bydd y cludwyr yn ei sganio cyn iddo gyrraedd atoch chi. Cadwch olwg amdano yn yr ychydig oriau nesaf. Os nad yw'r tracio wedi'i ddiweddaru mewn amser anarferol o hir neu os na chafodd ei ddiweddaru ers creu'r label, mae'n debygol y cafodd ei golli wrth ei gludo. Anfonwch e-bost at afterdarkdesigngb@gmail.com fel y gallwn eich helpu i ymchwilio i hyn. Os mai lleoliad dros dro oedd y cyfeiriad cludo, nid ydym yn cymryd cyfrifoldeb os nad yw'r derbynnydd bellach yn y cyfeiriad hwnnw ar ôl ei ddanfon o fewn yr amserlen cludo a ragwelir.
-
I ble ydych chi'n llongio?Rydym yn llongio ledled y byd! Yn syml, ychwanegwch eitemau at eich trol, yna dewiswch eich gwlad o'r gwymplen i gael pris cludo.
-
Oes rhaid i mi dalu llongau?Ydy, mae'n rhaid i ni godi tâl am gludo (er nid yw hyn yn berthnasol i gynhyrchion y gellir eu llwytho i lawr.) Mae maint y cludo a godwn yn dibynnu ar bwysau'r eitem(au) ac i ble yn y byd rydym yn cludo . Os yw eich archeb dros £15 byddwn yn darparu cludiant am ddim ar eich archeb.
-
Sut mae cludo rhyngwladol yn cael ei gyfrifo?Mae llongau rhyngwladol yn cael eu cyfrifo'n awtomatig ar sail pwysau, cyrchfan, cyflymder cludo, a fesul archeb yn ystod y broses wirio ar-lein. Mae gan wahanol eitemau bwysau gwahanol felly ewch ymlaen drwy'r broses ddesg dalu lle byddwch yn gallu gweld beth fydd y gost cludo.
-
A allaf olrhain fy archeb?Os gwnaethoch chi osod archeb gyda ni yn ddiweddar a'ch bod yn pendroni ble y mae, gallwch olrhain eich archeb trwy ddilyn y camau isod: Cliciwch "Fy Nghyfrif Cliciwch "Fy Gorchymyn Dylech wedyn allu gweld manylion y gorchymyn rydych yn ei ddisgwyl. Bydd y "Statws Archeb" yn cael ei restru fel un o'r canlynol: Cydnabuwyd yr archeb: Mae hyn yn golygu nad yw eich archeb wedi mynd i mewn i'r broses anfon eto. Gall hyn fod oherwydd mai newydd gyrraedd ni yw'r archeb. Anfon yn fuan: Mae hyn yn golygu bod eich archeb wedi'i anfon i'r warws, ond nad yw wedi'i ddewis a'i anfon eto. Os ydych wedi archebu eitemau sydd ar gael yn wahanol (e.e. mae un eitem mewn stoc, ond mae eitem arall ar gael mewn 4-6 wythnos) ar gyfer dosbarthiad arferol bydd popeth yn cael ei anfon atoch pan fydd yr archeb gyfan yn barod. Os ydych wedi gofyn am ddanfoniad cyflym, byddwn yn dosbarthu eitemau yn rhannol. Anfonwyd: Mae hyn yn golygu bod eich archeb wedi gadael ein warws, a'i fod ar ei ffordd atoch chi.
-
A godir tâl arnaf ar unwaith pan fyddaf yn gosod archeb?Bydd, codir tâl ar eich cerdyn ar unwaith.
-
A oes terfyn ar faint y gallaf ei wario ar un trafodiad?Rhaid i’ch cyfanswm sy’n ddyledus fod rhwng £35 a £1,000 i ddefnyddio Afterpay ar afterdarkgraphixs.co.uk
-
Pryd fydd fy eitemau'n cael eu danfon os ydw i'n defnyddio Afterpay?Mae archebion ôl-dâl yn cael eu danfon o fewn ein ffrâm amser cludo ar ôl i chi gwblhau eich archeb ar-lein. Am ragor o wybodaeth, edrychwch ar ein tudalen cludo yma.
-
Pa eitemau nad ydynt yn gymwys i'w prynu gan ddefnyddio Afterpay?Nid yw Afterpay ar gael wrth brynu e-gardiau rhodd.
-
Ble gallaf gael rhagor o wybodaeth am Afterpay?Mae croeso i chi edrych ar wefan Afterpay yma am restr gynhwysfawr o Gwestiynau Cyffredin, telerau, cytundebau talu prynu yn ogystal â Pholisi Preifatrwydd Afterpay. Os oes gennych gwestiwn am eich cyfrif Afterpay, cysylltwch â'r Afterpay
-
Sut ydw i'n defnyddio Afterpay?Yn syml, siopa unitedbyblue.com a gwiriwch fel arfer. Wrth y ddesg dalu, dewiswch Afterpay fel eich dull talu. Os mai dyma'r tro cyntaf i chi ddefnyddio Afterpay, bydd angen i chi gofrestru a darparu eich manylion talu (Mastercard neu Visa). Wedi defnyddio Afterpay o'r blaen? Mewngofnodwch i'ch cyfrif Afterpay a chwblhewch eich archeb. Sylwer bod yn rhaid i bob eitem yn eich trol fod yn gymwys i gael taliad gydag Afterpay. Gall isafswm prynu fod yn berthnasol.
-
Pam nad yw fy nhaliad yn mynd drwodd?Gwiriwch ddwywaith i sicrhau eich bod yn defnyddio'r cod post bilio cywir sy'n gysylltiedig â'r cerdyn credyd. Yn ogystal, er mwyn talu gyda cherdyn credyd, rhaid i'ch archeb fod dros £1.00.
-
Beth yw Ôl-dâl?Mae Afterpay yn wasanaeth sy’n eich galluogi i wneud pryniannau nawr a thalu amdanynt mewn pedwar taliad a wneir bob pythefnos heb unrhyw log.
-
A allaf ddefnyddio Afterpay os ydw i'n gwsmer rhyngwladol?Dim ond i’n cwsmeriaid sydd â chyfeiriad bilio yn y DU, cyfeiriad cludo’r DU, Visa neu Mastercard y DU (cerdyn credyd neu ddebyd) a rhif ffôn symudol y DU y caiff ôl-dalu ei gynnig. Ni fydd cwsmeriaid sydd â chyfeiriadau bilio rhyngwladol, cyfeiriadau cludo, a/neu rifau ffôn yn gallu sefydlu cyfrif gydag Afterpay. Sori am hynny!
-
How Can I Top-Up My AccountYou can top-up your account by making a payment by phone, text, chat, E-Mail or via our automated online form once a payment is made you will get an E-Mail with your new account balance
-
How Can I Join The Christmas Savings Club ?To join the Christmas savings club get in touch with your account manager to sign you up and was approved you can start adding money to your account.
-
How Can I Withdraw From My AccountYou can withdraw from your Christmas saving account subject to terms, just get in touch with your account manager who will sort all of this out.
bottom of page